1. Chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền

  • Trong 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm, nếu quý khách hàng phát hiện hàng sản phẩm mua từ Bảo Anh Store không phải hàng chính hãng, quý khách hàng liên hệ ngay chúng tôi để phản ánh và chứng minh được về nguồn gốc sản phẩm không phải hàng chính hãng. Chúng tôi cam kết xin nhận lại sản phẩm và hoàn lại 100% giá trị sản phẩm quý khách hàng đã mua cho dù sản phẩm đã cũ. Kèm theo đó là bồi thường thêm 100% giá trị sản phẩm cho quý khách hàng.
  • Trường hợp 1 đổi 1 trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (nổ da, bung chỉ, hư khóa). Quý vị vui lòng gửi sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện kèm theo Trong trường hợp sản phẩm quý khách hàng bảo hành (1 đổi 1) không còn, quý khách hàng được đổi qua sản phẩm tương đương hoặc nhận 100% giá trị sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì nhãn mác, chưa sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện.
  • Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không áp dụng đổi trả (mục 3)
  • Chỉ nhận đổi trả tại địa chỉ nhận đổi trả của Bảo Anh Store, không hỗ trợ đổi trả tại địa chỉ khách hàng.

2. Danh mục hàng hóa không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm có ghi rõ quy định không áp dụng đổi trả.
  • Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, hàng tặng kèm.

3. Quy định đổi trả sản phẩm

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Bảo Anh Store. Khi có nhu cầu đổi hàng hoá, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 09 3333 2366. Trước khi thực hiện đổi sản phẩm, quý khách cần tham khảo và chắc chắn rằng sản phẩm đã thỏa mãn điều kiện đổi hàng của chúng tôi.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi hàng 

  • Sản phẩm khi đổi không qua sử dụng.
  • Sản phẩm đã mua không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm còn như mới và nguyên vẹn bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện gồm: sản phẩm chính kèm nhãn mác, hộp đựng, túi, quà tặng đi kèm (nếu có), không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Bước 2: Đóng gói sản phẩm

  • Vui lòng đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ các phụ kiện sản phẩm, quà tặng đính kèm (nếu có).

Bước 3: Gửi hàng

  • Theo thông tin có sẵn trên đơn hàng, hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.
    • Hộ kinh doanh Bảo Anh: Bảo Anh Store
    • Địa chỉ:214/C15 Nguyễn Trãi, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1
    • Giờ làm việc: 13h - 17h (Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ)
    • Điện thoại: 0933332366

Lưu ý:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu quý khách không thực hiện đổi hàng hóa theo hướng dẫn đổi hàng hóa của chúng tôi. Nếu có nhu cầu hỗ trợ thông tin, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 09 3333 2366